Nghịch Lý Thị Trường Lao Động Việt Nam: Lời Giải Từ Dịch Vụ Việc Làm Trung Gian
Thị trường lao động Việt Nam đang tồn tại một nghịch lý lớn: Nguồn cung dồi dào nhưng doanh nghiệp vẫn luôn “khát” nhân lực. Nguyên nhân sâu xa của thực trạng này nằm ở chất lượng kết nối cung – cầu và vai trò chưa được phát huy tối đa của hệ thống dịch vụ việc làm trung gian.
Điểm nghẽn từ kênh kết nối cung cầu lao động
Trong nhiều năm qua, lực lượng lao động dồi dào luôn được xem là lợi thế cạnh tranh của Việt Nam, là nguồn lực then chốt để hướng tới mục tiêu tăng trưởng kinh tế. Tuy nhiên, thực tiễn lại cho thấy một nghịch lý mang tính hệ thống: Nhiều doanh nghiệp vẫn chật vật trong khâu tuyển dụng nhân sự và duy trì lực lượng lao động ổn định dù nguồn cung trên thị trường rất lớn.
Nghịch lý “thiếu lao động trong khi nguồn cung dồi dào” phản ánh hạn chế căn bản trong cơ chế vận hành của thị trường lao động Việt Nam, đặc biệt là sự yếu kém trong việc kết nối cung – cầu.
“Doanh nghiệp không thiếu nhu cầu tuyển dụng, nhưng lại gặp khó trong việc tiếp cận đúng đối tượng. Thông tin không đến được đúng người, khiến quá trình tuyển dụng kéo dài, chi phí tăng mà hiệu quả không cao.” — Bà Bùi Thị Lan Hương, Giám đốc Công ty TNHH và Thương mại du lịch Hana Travel.
Đồng quan điểm về những khó khăn trong tuyển dụng, ông Lê Văn Quyết – Giám đốc Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ 2T Việt Nam chỉ ra rào cản lớn nhất hiện nay là sự thiếu hụt các kênh trung gian đủ mạnh. Doanh nghiệp đang phải tự “mò kim đáy bể” qua các kênh truyền thống, mạng xã hội hay các sàn tuyển dụng rời rạc, thiếu một hệ thống tập trung có khả năng sàng lọc hiệu quả.
Thực tế chứng minh, điểm nghẽn không nằm ở số lượng lao động mà nằm ở hệ thống dịch vụ việc làm trung gian. Khi dữ liệu phân tán, cung – cầu khó có thể gặp nhau, dẫn đến tình trạng “thừa vẫn thừa, thiếu vẫn thiếu”.
Tái định vị dịch vụ việc làm trung gian: Chìa khóa giải quyết bài toán nhân sự
Theo ông Tạ Vũ Ngọc Hà – Tổng Giám đốc Công ty TNHH Quản lý Dữ liệu Tiên tiến, nghịch lý này là hệ quả của sự bất cân xứng thông tin và không tương thích kỹ năng. Để khắc phục, dịch vụ việc làm trung gian cần được định vị lại.
Ông Hà nhấn mạnh: “Khu vực này cần được nhìn nhận như một thiết chế trung gian có chức năng giảm chi phí giao dịch và tối ưu hóa quá trình phân bổ nguồn lực, chứ không chỉ đơn thuần là kênh môi giới”.
Hạn chế lớn nhất của các tổ chức trung gian hiện nay là chỉ dừng lại ở khâu “đầu vào” (tuyển dụng) mà thiếu đi sự đồng hành dài hạn. Trong khi đó, người lao động trẻ hiện nay quan tâm đến một hệ giá trị đa chiều: thu nhập, môi trường làm việc, cơ hội phát triển và cân bằng cuộc sống.
3 giải pháp đồng bộ nâng cao hiệu quả tuyển dụng
Để tháo gỡ triệt để nút thắt này, cần có sự tham gia đồng bộ của 3 chủ thể:
Về phía Nhà nước: Ưu tiên xây dựng hệ thống dữ liệu thị trường lao động theo thời gian thực (real-time), tích hợp thông tin kỹ năng, mức lương và xu hướng ngành nghề.
Về phía Doanh nghiệp: Chuyển đổi mô hình quản trị, lấy trải nghiệm người lao động làm trung tâm. Xây dựng lộ trình nghề nghiệp rõ ràng và tăng cường liên kết với các đơn vị “săn” nhân tài.
Về phía Tổ chức trung gian: Chuyển từ “kết nối nhanh” sang “kết nối chính xác và bền vững”. Cung cấp dịch vụ phát triển nghề nghiệp toàn diện (đánh giá năng lực, đào tạo, hỗ trợ sau tuyển dụng) và đẩy mạnh ứng dụng AI, công nghệ số để tăng chất lượng matching.
Bước tiến mới với Sàn giao dịch việc làm quốc gia
Nhận thức rõ tầm quan trọng của hệ thống kết nối, Chính phủ đang có những bước đi quyết liệt nhằm hiện đại hóa thị trường lao động. Nổi bật nhất là việc xây dựng Sàn giao dịch việc làm quốc gia do Bộ Nội vụ chủ trì, hướng tới một hệ thống tập trung, minh bạch và hiệu quả.
Theo chỉ đạo của Phó Thủ tướng Phạm Thị Thanh Trà, dự án Sàn giao dịch việc làm quốc gia được đẩy nhanh tiến độ với mục tiêu khai trương trước ngày 30/4/2026. Đồng thời, các địa phương cũng được yêu cầu hỗ trợ phát triển sàn giao dịch việc làm vệ tinh, qua đó tăng cường tính liên thông, linh hoạt và năng động cho toàn bộ thị trường lao động Việt Nam trong kỷ nguyên số.
