Mất CCCD và thẻ ATM, do mất ví hoặc đánh rơi đâu đó trên đường, người ở trọ xa nhà dễ hoảng vì không biết gọi ai, báo ở đâu trước. Thứ tự xử lý trong những giờ đầu quan trọng hơn nhiều người nghĩ, vì nó quyết định mức rủi ro bị lợi dụng giấy tờ hoặc rút mất tiền. Quy tắc gọn: khóa thẻ ngân hàng trước, báo mất giấy tờ sau. Lưu ý: từ 1/7/2024 theo Luật Căn cước, thẻ CCCD được gọi là thẻ căn cước, và thẻ CCCD đã cấp vẫn có giá trị đến hết hạn; bài này vẫn dùng chữ CCCD cho quen.
Việc 1: khóa thẻ ATM ngay trong giờ đầu tiên
Nếu ví có cả thẻ ATM lẫn CCCD, ưu tiên số một là khóa thẻ tạm thời. Hầu hết ngân hàng có tổng đài 24/7, khóa qua điện thoại chỉ mất vài phút, không cần ra quầy. Nhiều ngân hàng còn cho tự khóa thẻ ngay trên ứng dụng nếu điện thoại còn bên bạn, là cách nhanh nhất. Làm bước này trước vì rủi ro mất tiền xảy ra nhanh hơn nhiều so với rủi ro CCCD bị lợi dụng. Xem thêm bảo vệ tài khoản ngân hàng.
Việc 2 khi mất CCCD: báo mất và làm lại ở đâu?
Khi mất CCCD, hãy đến công an cấp xã, phường nơi cư trú hoặc nơi tạm trú để trình báo và làm thủ tục cấp lại. Nếu đã đăng ký tạm trú tại nơi ở trọ, thường có thể làm thủ tục ngay tại địa phương đang sống mà không cần về quê, điều nhiều người chưa biết nên tốn công đi lại. Thời gian xử lý, lệ phí và cách nộp hồ sơ (trực tiếp hay qua dịch vụ công) có thể thay đổi theo thời điểm và địa phương, nên hãy hỏi công an phường, xã nơi bạn cư trú để biết giấy tờ cần mang. Xem đăng ký tạm trú khi thuê trọ.
Việc 3: mất CCCD thì trong lúc chờ làm lại cần lưu ý gì?
Khi mất CCCD, thời gian chờ có thể bất tiện cho giao dịch ngân hàng, nhận bưu phẩm hay thủ tục ở công ty. Hãy chủ động báo bộ phận nhân sự. Nhiều nơi tạm chấp nhận giấy hẹn do công an cấp khi nhận hồ sơ để xác minh danh tính. Với ngân hàng và các bên khác, hãy hỏi riêng từng nơi vì quy định mỗi đơn vị có thể khác nhau.
Việc 4: nếu nghi ví bị móc túi hoặc trộm
Khi có dấu hiệu bị lấy cắp chứ không phải đánh rơi, hãy trình báo công an nơi xảy ra sự việc càng sớm càng tốt. Ngoài việc làm lại giấy tờ, bạn có biên bản chính thức, cần thiết nếu sau này giấy tờ bị người khác lợi dụng. Cẩn trọng với các cuộc gọi, tin nhắn lạ sau khi mất giấy tờ, xem 5 dấu hiệu tin nhắn vay tiền lừa đảo.
Cách phòng tránh cho những lần sau
- Chụp ảnh lưu CCCD, thẻ ATM (mặt trước, không cần chụp đầy đủ thông tin nhạy cảm) trong điện thoại hoặc email cá nhân để tra nhanh khi cần báo mất.
- Không mang tất cả giấy tờ quan trọng trong một chiếc ví khi không cần thiết.
- Bật thông báo biến động số dư để phát hiện giao dịch lạ sớm.
Hướng dẫn chính thức tham khảo tại Cổng dịch vụ công quốc gia.
Xem việc làm đang tuyển của Kanata →
Câu hỏi thường gặp
Làm lại CCCD ở nơi tạm trú có cần về quê không?
Thường không, nếu đã đăng ký tạm trú tại nơi đang ở. Hãy liên hệ công an địa phương trước để biết giấy tờ cần chuẩn bị.
Nên khóa thẻ ATM hay báo mất CCCD trước?
Khóa thẻ ATM trước vì đó là rủi ro mất tiền trực tiếp và nhanh nhất. Báo mất và làm lại CCCD có thể làm ngay sau đó.
Chờ cấp lại CCCD thì có đi làm, giao dịch được không?
Hãy báo công ty và các bên liên quan. Nhiều nơi chấp nhận giấy hẹn của công an, nhưng cần trao đổi cụ thể với từng đơn vị.
