Vội chuyển tiền trọ, tiền gửi về quê, gõ lệch một số là tiền đã sang tài khoản của người lạ. Khi chuyển khoản nhầm, việc cần làm ngay là lưu biên lai rồi gọi ngân hàng của mình để báo tra soát, càng sớm càng tốt. Không có gì bảo đảm lấy lại được 100%, nhưng báo trong giờ đầu thì cơ hội tốt hơn nhiều so với để sang hôm sau.
Việc 1 khi chuyển khoản nhầm: chụp biên lai, đừng xóa gì cả
Chụp màn hình hoặc lưu lại số tiền, giờ chuyển, số tài khoản nhận, tên hiển thị, mã giao dịch. Đây là thông tin ngân hàng sẽ hỏi khi tra soát. Tuyệt đối không xóa lịch sử giao dịch trong ứng dụng.
Việc 2: gọi ngân hàng của mình để báo tra soát
Gọi tổng đài hoặc ra quầy của ngân hàng bạn dùng để chuyển. Ngân hàng này sẽ là đầu mối làm việc với ngân hàng bên nhận. Nói rõ: chuyển nhầm, số tiền, giờ chuyển, số tài khoản nhận. Ngân hàng thường yêu cầu làm đơn đề nghị tra soát theo mẫu, có thể ở quầy hoặc qua kênh trực tuyến tùy ngân hàng.
Hãy báo thật sớm. Tiền còn nằm trong tài khoản nhận thì việc xử lý dễ hơn nhiều so với khi tiền đã bị rút đi.
Việc 3: chờ ngân hàng liên hệ người nhận, đừng tự “xử lý”
Ngân hàng sẽ liên hệ ngân hàng bên nhận để xác minh và thông báo cho chủ tài khoản nhận. Thông thường, muốn hoàn tiền thì cần chủ tài khoản nhận đồng ý, hoặc có quyết định của cơ quan có thẩm quyền, nên không có mốc thời gian chung cho mọi trường hợp. Nếu người nhận hợp tác, mọi việc thường khá nhanh.
Có hai điều cần lưu ý khi chuyển khoản nhầm:
- Đừng nhắn tin đe dọa người nhận, dễ rắc rối thêm.
- Cảnh giác ngược lại: nếu có người lạ nhắn bảo họ vừa chuyển nhầm cho bạn và nhờ bạn chuyển trả sang số khác, đừng tự chuyển. Hãy liên hệ ngân hàng của mình trước. Xem thêm dấu hiệu tin nhắn vay tiền lừa đảo.
Việc 4: nếu người nhận cố tình không trả, bạn có những quyền gì?
Điều 579 Bộ luật Dân sự 2015 quy định người được lợi về tài sản mà không có căn cứ pháp luật, làm người khác bị thiệt hại, thì phải hoàn trả khoản lợi đó. Nguyên văn xem tại Điều 579 Bộ luật Dân sự 2015.
Ở mức nặng hơn, Điều 176 Bộ luật Hình sự 2015 về tội chiếm giữ trái phép tài sản nói về người cố tình không trả lại tài sản bị giao nhầm cho mình, sau khi chủ sở hữu hoặc cơ quan có trách nhiệm yêu cầu nhận lại. Theo văn bản tra cứu, tài sản phải trị giá từ 10 triệu đồng trở lên, còn dưới mức đó thường đi theo hướng dân sự. Đọc nguyên văn tại Điều 176 Bộ luật Hình sự 2015. Ngưỡng và khung phạt có thể được sửa đổi, nên hãy hỏi công an phường, xã để biết bản hiện hành.
Khi ngân hàng không hỗ trợ được, hãy mang đủ biên lai, đơn tra soát và trình báo công an nơi mình cư trú.
Việc 5: chặn chuyển khoản nhầm từ lần sau
- Đọc tên người nhận ứng dụng hiển thị sau khi nhập số tài khoản, khớp mới bấm xác nhận.
- Lưu người thụ hưởng (chủ trọ, người nhà) trong danh bạ của ứng dụng, đỡ gõ tay mỗi tháng.
- Chuyển thử số nhỏ nếu là tài khoản mới, nhất là khoản tiền lớn.
- Đừng chuyển lúc quá mệt hoặc đang bước ra khỏi ca, dễ nhầm số.
Muốn giữ tiền an toàn hơn, xem bảo vệ tài khoản ngân hàng.
Xem việc làm đang tuyển của Kanata →
Câu hỏi thường gặp
Chuyển khoản nhầm có chắc chắn lấy lại được không?
Không chắc. Khả năng lấy lại phụ thuộc vào việc bạn báo sớm hay muộn, người nhận có hợp tác không và tiền còn trong tài khoản hay đã bị rút. Báo càng sớm, cơ hội càng tốt.
Nên gọi ngân hàng của mình hay của người nhận?
Gọi ngân hàng của mình trước, vì đây là nơi bạn thực hiện giao dịch và sẽ làm việc với ngân hàng bên nhận thay bạn.
Người nhận cố tình không trả lại tiền có bị xử lý không?
Có thể. Về dân sự, người nhận phải hoàn trả theo Điều 579 Bộ luật Dân sự. Về hình sự, tùy giá trị và hoàn cảnh, hành vi cố tình không trả tài sản bị giao nhầm có thể bị xem xét theo Điều 176 Bộ luật Hình sự. Hãy trình báo công an với đủ biên lai.
